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会社概要

特定商取引法に関する表記

オンライン物販以外の場合
オンライン物販の場合

オンライン物販以外の場合
主催社名 インフォカート株式会社
運営会社名 インフォカート株式会社
所在地
日本本社
〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央3-9-16 三井生命千葉中央ビル3F
Phone:050-5305-6900(代表) Fax:043-224-6600
お問い合せは以下のフォームでお願いいたします。
電話対応は行っていませんのでご了承下さい。
 
 
対応は営業日(祝祭日・休日土曜日を除く)10時〜17時で対応しています。
15時以降のお問合せおよび、その対応曜日時間帯以外のお問い合せは翌営業日の対応となります。
 
お問い合せの場合は、必ずお名前、IDなど、下記の項目を明記の上、
できるだけ判りやすく内容をご記入下さい。
お名前、IDおよび内容が不明な場合は、頂いたメールに対応出来ないことがありますので、
ご注意下さい。
 
※お問い合せ必須項目
1.お名前
2.ID
3.お問い合せの内容
4.現象発生の場合はその日時と現象
運営責任者 下岡 靖宜
代金・料金
1.インフォカートによる商品販売代金
2.同 消費税・送料・代引き手数料・振込み手数料
3.システム利用料金
販売価格
商品ごとに掲載しています。配送料は課金金額に含まれております。
銀行振込の振込手数料はお客様負担です。
有効期限
情報の場合、基本的に無制限です。
但し、商品により異なる場合があります。
物販の場合、商品購入の有効期限は購入申込から2ヶ月です。
商品受渡時期
1.ダウンロード販売
    決済完了後、すぐに利用可能
2.オンライン販売
    決済完了後、6日以内に商品発送を原則とします。
    但し、販売者(発行者)サイトに掲載の特定商取引法に関する表記に
    特記事項がある場合、
    または商品購入時の商品発送の記述がある場合は、その記述に従います。
    なお、上記記述がない場合、2〜3週間で商品が届かない場合には
    取消しを行います。
商品の返品
情報の場合、商品の性質上原則的に返品はお断りしています。
送料はお客様理由の場合のみお客様負担、それ以外は弊社負担
支払い方法
1. 銀行振込
2. クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)
3. 電子マネー ビットキャッシュ
4. アフィリ報酬ポイント
5.代金引換
6.電子マネー 楽天Edy
7.電子マネー ちょコムeマネー
クレジットカードの利用明細書に記載される屋号
屋号: インフォカート株式会社
カナ: インフォカート
英語: INFOCART ZERO ECARDNET
支払期限
1.銀行振り込みの場合、入金確認にて商品発送
2.クレジットの場合は決済完了後、商品発送
問合わせ先 お問合わせフォーム

オンライン物販の場合
主催社名 インフォカート株式会社
運営会社名 インフォカート株式会社
所在地
日本本社
〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央3-9-16 三井生命千葉中央ビル3F
Phone:050-5305-6900(代表) Fax:043-224-6600
お問い合せは以下のフォームでお願いいたします。
電話対応は行っていませんのでご了承下さい。
 
 
対応は営業日(祝祭日・休日土曜日を除く)10時〜17時で対応しています。
15時以降のお問合せおよび、その対応曜日時間帯以外のお問い合せは翌営業日の対応となります。
 
お問い合せの場合は、必ずお名前、IDなど、下記の項目を明記の上、
できるだけ判りやすく内容をご記入下さい。
お名前、IDおよび内容が不明な場合は、頂いたメールに対応出来ないことがありますので、
ご注意下さい。
 
※お問い合せ必須項目
1.お名前
2.ID
3.お問い合せの内容
4.現象発生の場合はその日時と現象
運営責任者 下岡 靖宜
代金・料金
1.インフォカートによる商品販売代金
2.同 消費税・送料・代引き手数料・振込み手数料
3.システム利用料金
販売価格
販売価格については、各商品の詳細ページに掲載しております。
銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。
※サイトの閲覧や各コンテンツの購入・利用、WEBからのお問い合わせの際などには、別途パケット通信料がかかります。
送料
1.送料の記載がない場合は商品配送には送料がかかります。 ヤマト運輸(通常便)は、全国一律1,000円
但し、各商品に記載の場合は、その内容によります。
(例:関東への配送無料、この商品は送料無料、10,000円以上のご購入より送料無料など)
2.但し、商品によっては、都道府県別に送料が異なる場合がありますので、その場合は、ショッピングカートの処理の流れにて、配送先が確定後、該当する送料を表示致します。
不良品返品について
商品につきましては万全の注意を払っておりますが、万が一不良品および配送中の破損等がございましたら、交換または返品をお受けいたしますので、お手数ですが弊社までご連絡いただき、商品到着後7日以内の発送日にて、送料着払いでご返送ください。良品交換の際の送料・手数料は弊社にて負担させていただきます。
返金・返品対応について
お届け商品のお取り替え・ご返品をご希望のときは、商品到着後8営業日(土日祝日、または弊社休業日を除く)以内にお願いします。
お届け商品が、申込内容と異なったり、汚損、破損があった場合はお取り替え致します。
お客様のご都合による交換の場合、新たにお送りする交換商品の送料は数量に関係無く、全国一律1000円(税込み)をお客様負担とさせていただきます。
なお、開封またはご使用後の商品の返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
※返金はインフォカート株式会社が返金対応を致します。
ただし、各商品の詳細ページに返金・返品対応について記載がある場合はそちらを優先します。
返品期限
お届け日より8営業日(土日祝日、または弊社休業日を除く)を過ぎた商品の、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。 10本セットご購入の場合で、例えば1本ご使用、9本ご返品の場合は、ご使用になられました1本分は希望小売価格でのご請求となり、合計ご請求金額より差し引いた金額がご返金金額となります。 また特別価格(アウトレット商品、キャンペーン商品)等でのご注文は原則的に返品はできませんので予めご了承ください。
ただし、各商品の詳細ページに返品期限について記載がある場合はそちらを優先します。
商品受渡時期
決済完了後、6日以内に商品発送を原則とします。
但し、各商品の詳細ページに、在庫状況や納期の記載事項がある場合は、その記述に従います。
なお、上記記述がない場合、2〜3週間で商品が届かない場合には弊社にて本商取引の取消しを行います。
支払い方法
1. 銀行振込
2. クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)
3. 電子マネー ビットキャッシュ
4. アフィリ報酬ポイント
5.代金引換
6.電子マネー 楽天Edy
7.電子マネー ちょコムeマネー
クレジットカードの利用明細書に記載される屋号
屋号: インフォカート株式会社
カナ: インフォカート
英語: INFOCART ZERO ECARDNET
支払期限
1.銀行振り込みの場合、入金確認にて商品発送
2.クレジットの場合は決済完了後、商品発送
問合わせ先 お問合わせフォーム

インフォカート販売方式に関するご説明

インフォカートの販売代理方式に関する説明です。

販売方式の
説明
インフォカートの販売方式は「販売代行型モール」にて運営されています。
「販売代行型モール」の弊社における定義は以下のとおりです。
 
1.出品店舗(発行者という)がモールに商品および商品情報を登録します。
2.登録された商品は、モール主催者であるインフォカートが一元管理します。
3.登録された商品は、審査部にて諸法規に反していないか確認の上、消費者トラブルが発生しないと
    判断された場合にのみ、モールへの商品掲載を許可しモールへ商品を公開します。
    ※出品者が法を遵守することが原則ですが、そうでない場合は厳しく審査・指導を行います。
    ※法を守らないか、または不正を行う出品は、商品削除や出品店舗登録削除など厳しく対処します。
    (その為、弊社審査に通らない出品店舗が審査のゆるい他社に移っているようです。)
4.販売受注管理、商品管理および集計処理など全ての管理をモールが行います。
5.弊社の商品は、ダウンロード商品ですが、購入者が商品を購入した場合、モールのサーバーから
    商品のダウンロードを行っていただきます。
6.購入者などの対応を行うべく、決済トラブルに熟知した専門カスタマーサポートセンターを
    設置していますので、決済トラブルは、ほとんど問題にならないと運営ができるとい
    う自負を持っています。
    ※不正決済など犯罪絡みの決済もノウハウとフィルタ処理にて未然に防いでいます。
7.商品の決済代金は全て弊社にて回収を行います。
8.販売された商品の売上管理を売上台帳で行い、出品店舗ごとに手数料を差し引いて振込みます。
    ※特定商取引法に関する表記は、弊社の基本表記およびポリシーなどの規約をベースに、
    カスタマーセンター経由でクレーム対応を行うため、また購入者が商品出品者に直接問い合わせが
    出来るように出品者の特定商取引法表記も併記するなど、消費者トラブルを可能な限り
    『起こさない』、『問題に発展させない』『問題に発展した場合でも弊社法務部が対処する』
    と言う段階的対応の仕組みで限りなく決済トラブルに発展しない仕組みを構築しています。