投資助言・代理業(投資顧問業)・関東財務局長(金商)第2190号

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お客様へお知らせ


2012年4月20日 ■ゴールデンウィーク中の営業のご案内

平素はインフォカートをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中、インフォカートはカレンダー通り
に営業いたします。

 4月28日(土)〜 4月30日(月):休業
 5月 1日(火)〜 5月 2日(水):営業
 5月 3日(木)〜 5月 6日(日):休業

休業期間中は、下記の業務が翌営業日以降の処理となります。
あらかじめご了承ください。

・カスタマーサポートお問い合わせへのお返事
・銀行振込の入金確認業務
・商品の審査業務

また、休業期間中はお問い合わせが混雑することが予想されます。
お返事については、通常時よりもお時間をいただきますことを
ご容赦下さい。

皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。


2012年3月8日 ■JCBカードの円建て決済への復旧について

平素はインフォカートをご利用いただきありがとうございます。
2012年3月8日より、決済代行会社ゼロのサービス変更に伴い、
JCBカードの決済が従来通りの円建て決済に復旧いたしました。

この度は会員の皆様にはご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳
ありませんでした。

インフォカートは今後も、皆様に“より便利により安心して”
ご利用いただけるサービスを提供するよう努めて参ります。


2012年2月28日 ■JCBカードのドル建て決済への移行について

平素はインフォカートをご利用いただきありがとうございます。
インフォカートでは2012年2月1日より、決済代行会社ゼロのサービス
変更に伴い、JCBカードの決済がこれまでの円建て決済からドル建て
決済に移行しております。

JCBカードで商品をご購入されますと円ではなくドルで決済が行なわれ、
引き落とし金額が為替の影響を受けて変わるようになります。
VISA、MASTERカードにつきましては、引き続き円建て決済となります。

本件につきましては下記までお問い合わせください。
 お問い合わせ先:株式会社ゼロ カスタマーサポート
 メールアドレス:creditinfo@zeroweb.co.jp
 電話番号   :0570-03-6000

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜ります
ようお願い申し上げます。

2012年2月6日 ■クレジットカード決済計画停止のお知らせ

平素はインフォカートをご利用いただきありがとうございます。
決済代行会社のシステムメンテナンスにより、2月20日(月)の
早朝はクレジットカード決済をご利用できなくなります。

 停止日時:2012年2月20日(月) 1:00〜8:00 のうち数時間
 停止範囲:クレジットカード決済(クイックチャージ決済を含む)

銀行振込注文、BitCash決済、アフィリポイント決済は平常通り
ご利用いただけます。

皆様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力
を賜りますようお願い申し上げます。


2012年1月31日 ■携帯インフォカート、有料メルマガ対応のお知らせ

平素はインフォカートをご利用いただきありがとうございます。
1月31日より、有料メルマガを携帯にて販売・購入できるように
なりました。

発行者様は、有料メルマガを携帯にて販売できるようにするには
商品情報の変更が必要になります。
下記手順に従って商品情報を更新していただきますようよろしく
お願いいたします。

購入者様は、携帯にて有料メルマガを購入できるようになりまし
た。購入後は携帯用の購入者マイページより、購読中のメルマガ
を一覧表示したり購読解除したりできます。

有料メルマガを携帯で販売できるようにする設定手順
1.発行者マイページから、対象となるメルマガ商品の
  「発行編集」へお進みください
2.「携帯で販売する」にチェックを入れ、「販売ページURL
  (携帯)」または「詳細商品説明(携帯)」を入力ください。
  入力したら画面下部の「メルマガ情報の更新」から変更
  を保存してください
3.以上で、メルマガを携帯で販売できるようになりました

今後ともインフォカートをよろしくお願いいたします。


2011年12月15日 ■年末年始のカスタマーサポート対応のお知らせ

休業日: 2011年12月29日(木) 〜 2012年1月3日(火)

※決済サービスは年末年始も 24時間休まず稼動いたします。


    皆様方には、大変ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご了承いただきますようお願い致します。


2011年7月12日 ■インフォカートより商品巡回審査のご案内

平素は大変お世話になっております。
さて、弊社では掲題にございますように、過去の販売商品において
商品販売の巡回審査を実施することなりました。

背景としましては、商品は公開設定ですがすでに、該当商品の
販売ページが存在しない、または決済エラーとなるため商品を未然に
防ぐことを目的とするものでございます。

対象の商品が確認されました場合、弊社にて審査をNG扱いとし、
販売停止状態に変更いたします。発行者様においては、
今回の決済不可処理が不都合である場合はすぐにご連絡ください。
ご相談の上、迅速に対処させていただきます。

宛先:商品審査部 塩見
メールアドレス: review@infocart.jp